網站代金券的使用規定

一、 代金券定義：

網站代金券即海南航空網站發行的具有一定面值及有效期的電子優惠券，用于網站購買機票或其他產品時抵扣等值票款使用。目前海南航空官網共有3類網站代金券：國內機票代金券、國際機票代金券以及機票+酒店代金券。

二、 代金券使用說明：

• 1、代金券使用：

  1. （1）用戶需要先注冊并登錄海南航空官網賬號，并在提交訂單頁面通過“點擊優惠券”按鍵進入優惠券使用頁面，用戶可直接選擇要使用的記名優惠券，或輸入12位兌換碼和8位數字的密碼使用不記名優惠券。
  2. （2）代金券僅限在官方線上渠道購票時抵扣等值票款使用，即用戶賬戶中X元“代金劵”在購票時等同于X元現金使用，直接減相應X元票款。如代金券有使用限制條件的，符合限制條件時方可使用。代金券不能提取現金，不能用于抵扣升艙、改期所產生差額。
  3. （3）代金券不能用于支付民航發展基金、燃油附加費等相關稅費。
  4. （4）國內機票代金券僅限購買海南航空（HU）及大新華航空（CN）國內所有自營航班客票時抵扣票款，部分特定航線
     1. ?？?三沙
     2. 北京=東營
     3. 北京=閬中
     4. 北京=張掖
     5. 北京=黔江
     6. 廣州=邯鄲
     7. 廣州=漢中
     8. 深圳=漢中
     9. 廣州=三明
     10. 北京=烏海
     11. 北京=岳陽
     12. 北京=西雙版納
     13. *根據航班計劃，不可使用代金券的航線會視實際情況進行調整，具體以購票時代金券使用限制為準。

     (?？?三沙、北京=東營、北京=閬中、北京=張掖、北京=黔江、廣州=邯鄲、廣州=漢中、深圳=漢中、廣州=三明、北京=烏海、北京=岳陽、北京=西雙版納。 *根據航班計劃，不可使用代金券的航線會視實際情況進行調整，具體以購票時代金券使用限制為準。)

     購票不適用。代金券張數應與訂單人數一致，且需為訂單中的每位旅客選擇一張面值相等的代金券方可成功抵扣金額，每筆訂單最多可使用9張相同面額的代金券。
  5. （5）國際機票代金券僅限購買海南航空（HU）境內外始發單程和往返程的自營國際及地區航班客票時抵扣票款， 部分特定航線
     1. ?？?澳門
     2. 北京=伊爾庫茨克
     3. *根據航班計劃，不可使用代金券的航線會視實際情況進行調整，具體以購票時代金券使用限制為準。

     ( ?？?澳門、北京=伊爾庫茨克。 *根據航班計劃，不可使用代金券的航線會視實際情況進行調整，具體以購票時代金券使用限制為準。)

     購票不適用。使用時代金券張數應與訂單人數一致，且需為訂單中的每位旅客選擇一張面值相等的代金券方可成功抵扣金額，每筆訂單最多可使用9張相同面額的代金券。
  6. （6）機票+酒店代金券僅限在海南航空官網或官方微信購買機票+酒店產品時抵扣相應金額使用，且航班需為海南航空（HU）或大新華航空（CN）國內自營航班，部分特定航線
     1. ?？?三沙
     2. 北京=東營
     3. 北京=閬中
     4. 北京=張掖
     5. 北京=黔江
     6. 廣州=邯鄲
     7. 廣州=漢中
     8. 深圳=漢中
     9. 廣州=三明
     10. 北京=烏海
     11. 北京=岳陽
     12. 北京=西雙版納
     13. *根據航班計劃，不可使用代金券的航線會視實際情況進行調整，具體以購票時代金券使用限制為準。

     (?？?三沙、北京=東營、北京=閬中、北京=張掖、北京=黔江、廣州=邯鄲、廣州=漢中、深圳=漢中、廣州=三明、北京=烏海、北京=岳陽、北京=西雙版納。 *根據航班計劃，不可使用代金券的航線會視實際情況進行調整，具體以購票時代金券使用限制為準。)

     購票不適用。代金券使用張數應與訂單人數一致，且需為訂單中的每位旅客選擇一張面值相等的代金券方可成功抵扣金額，每筆機票+酒店訂單最多可使用5張相同面額的機票+酒店代金券。
  7. （7）使用代金券后，打印的行程單（發票）不包括代金券金額，行程單（發票）金額為實際支付的票面金額。
  8. （8）記名代金券限同一注冊帳戶內使用，不得轉讓。
  9. （9）代金券須與銀行卡支付混合使用，即使用代金券購票時，客票價格需高于所用代金券的面值。
  10. （10）代金券不可疊加使用，不可與折上折等海南航空部分特價政策同時享受，具體請以機票產品詳細說明信息為準。
  11. （11）使用代金券支付購票時，僅限在線上完成全部支付，不支持轉線下支付。
  12. （12）使用代金券進行支付購票時，代金券面值需小于使用優惠券的航段票價（國際票小于旅客行程總票價）時方可使用代金券。
  13. （13）如優惠券對使用渠道、適用航班等條件有其它特殊限制要求，以優惠券詳細使用規則說明為準。

• 2、代金券退票、改簽、升艙規定：

  1. （1）使用國內、國際代金券所購客票可在海南航空移動端辦理退票、改期、升艙，使用機票+酒店代金券購買機+酒產品，不可退票、改簽、升艙。
  2. （2）客票退票時，自愿退票手續費將從銀行卡支付部分扣除，優惠券自動作廢，退票手續費相關計算方法如下：
     退票手續費 = 票面價 * 所購客票產品退票手續費率；
     所退金額 = 支付金額 - 退票手續費。
  3. （3）使用代金券所購客票改期，需支付改期費用并補足使用代金券所產生的直減優惠，所使用代金券將自動作廢。
  4. （4）使用代金券所購客票辦理升艙（積分升艙、積分升艙券升艙等）需支付升艙積分，并視具體代金券產品規則而定是否需要補足代金券所產生的直減優惠，所使用代金券將自動作廢；海享升、升艙禮品券系列產品可直接使用，無需補足代金券直減優惠。
  5. （5）使用代金券所購客票不能自愿簽轉。
  6. （6）發生不正常航班時，簽轉、變更、退票按照海南航空不正常航班規定執行，所使用代金券將自動作廢。
  7. （7）代金券有效期內，使用產品類代金券（如積分兌換、權益+等獲取的代金券）采購的客票發生非自愿退票，旅客可撥打海南航空24小時訂票服務熱線95339申請補發。如代金券有效期外，使用產品類代金券采購的客票發生非自愿退票，代金券自動作廢，不再補發。營銷類代金券（如購票贈送的代金券等）發生簽轉、變更、退票，所使用的代金券將自動作廢，不再補發。智選、優選經濟艙權益代金券如因非旅客原因發生變更、退票、升艙，旅客可在航班離港后撥打海南航空24小時訂票服務熱線95339申請代金券補發。

• 3、代金券有效期：

  1. 鑒于我司近期所發放代金券種類較多，每種代金券的使用有效期將在發放時同時規定，各位旅客所獲取的代金券有效期，也可以在“我的卡券”查詢。