年齡已滿2周歲但未滿12周歲的兒童旅客，乘機時有成年人（年滿18周歲且有民事行為能力的人）陪伴同行，且與陪同人須購買相同服務等級艙位的客票。每名成人旅客攜帶不超過：

　　1.5周歲以下（不含5歲公歷生日當天）兒童：每位年滿18周歲且有完全民事行為能力的成年旅客最多可攜帶三名5周歲以下的兒童旅客，或最多可攜帶兩名5周歲以下兒童和一名嬰兒，或最多可攜帶一名殘疾兒童同行。兒童須購買與其同行成人相同服務等級的客票。

　　2.5周歲（含5歲公歷生日當天）—12周歲（不含12歲公歷生日當天）的兒童：每位年滿18周歲且有完全民事行為能力的成年旅客，最多可攜帶一名5周歲至12周歲的殘疾兒童同行，且不能再攜帶其他兒童及嬰兒旅客。每位年滿18周歲且有完全民事行為能力的成年旅客，攜帶5周歲至12周歲的非殘疾兒童旅客同行時，兒童旅客購票無數量限制。兒童須購買與其同行成人相同服務等級的客票。

　　3.超過規定數量的兒童或單獨乘機的兒童，滿足海南航空無陪兒童運輸條件的，可辦理無成人陪伴服務。

　　無成人陪伴兒童（簡稱無陪兒童），是指年齡滿5周歲（含）但不滿12周歲（不含），且沒有年滿18周歲且有民事行為能力的成年人陪伴乘機的兒童。

　　1.無陪兒童票價

　　國內無陪兒童票價按照同一航班成人適用普通票價50%購買，免征收民航發展基金并享受燃油附加費減半政策。

　　國際及地區無陪兒童按照成人適用票價購票，并適用相應的客票使用條件，同時按照每人每航段，500人民幣收取陪伴服務費，如未使用相關服務，服務費可全額退款。

　　2.無陪兒童不適合航空運輸范圍

　?。?）12周歲（不含12歲公歷生日當天）以下的病殘兒童單獨乘機；

　?。?）國內、國際串飛航班的年齡滿5周歲（含5歲公歷生日當天）但不滿12周歲（不含12歲公歷生日當天）的旅客單獨乘機；

　?。?）在非本公司或本公司未授權的售票處出票的旅客；

　?。?）對于本公司中轉航班（同機中轉航班除外）或海南航空與其他航空公司的聯程航班；

　?。?）我們為市場方的代碼共享航班。

　　3.無陪兒童服務

　?。?）我們將為孩子提供一個“小小旅行家”文件掛袋，可幫助孩子保管所有的旅行證件以及登機牌等物品。

　?。?）我們會有專門的服務人員協助您辦理值機、海關、安檢以及行李托運等手續，負責陪伴您的孩子候機并保管相關文件憑證。

　?。?）登機之后，地面人員會將相關資料及“無成人陪伴兒童”親自交給機上的空中乘務員，空乘人員會陪伴您的孩子度過一段愉快的空中旅程。

　?。?）如航班延誤，將有人照顧您的孩子并提供食宿，同時會及時通知您。如遇航班取消，我們將及時與您聯系通知您接領孩子。

　?。?）在空中，我們的空中乘務員將全程悉心照顧您的孩子。

　?。?）航班到達目的地后，我們將有地面服務人員迎接您的孩子，并確認接機人信息無誤后，及時將您的孩子進行交接。

　?。?）申請了一路“童”行服務產品的家長，可通過工作人員上傳照片，實時了解小旅客在隔離區內候機、登機及到達后下機的狀況。

　　1.國內航線無陪兒童服務預訂方式

　　您可通過海南航空官方網站（www.wfshuangda.com）、移動端、直屬售票處或撥打海南航空24小時購票服務熱線95339購買無陪兒童客票（客票購買成功即服務預訂成功）。

　　2.國際及地區航線無陪兒童服務預訂方式

　　您可通過海南航空直屬售票處或撥打海南航空24小時購票服務熱線，至少在航班規定起飛時間24小時前提出購買申請。收費標準為：按照每人每航段500人民幣收取陪伴服務費，如未使用相關服務，服務費可全額退款。

　　3.無成人陪伴兒童服務預訂注意事項

　?。?）為了孩子的安全，每個航班無陪兒童客票銷售數量有限，建議您提前購票。

　?。?）為了保證您的孩子順利乘機，請您在航班起飛前兩個小時到達機場，將兒童送至機場海南航空航班人工服務柜臺辦理手續，請送機人待飛機起飛后再離開機場。

　?。?）您的孩子需持有有效身份證件、旅行證件等，包括護照（或者身份證、戶口本）、機票，無成人陪伴兒童服務單等資料。《特殊旅客服務需求單B類》請點擊此處查看。

　?。?）國際及地區航班至少在航班規定起飛時間24小時前提出購買申請，不接受現場臨時申請。