海南航空特殊旅客承運標準

尊敬的旅客：

　　經(jīng)由海南航空簽發(fā)的嬰兒、孕婦、無(wú)成人陪伴兒童彼棍、重病患者等特殊旅客的承運標準是海南航空國內诲杭、國際運輸總條件的一部分井灌，與海南航空運輸總條件具有同等法律效力。請旅客事先仔細閱讀所有內容框杜。

　　海南航空自從成立之日起就致力于讓所有的人都能享受航空飛行所帶來(lái)的樂(lè )趣。我們不斷地努力跃渠，讓您感受到我們的用心之處魄懂。

　　為了更好地服務(wù)于各位旅客顷寸，我們實(shí)施了“關(guān)愛(ài)多一點(diǎn)”特殊旅客運輸計劃（CARE MORE PROJECT），讓更多的人享受海航飛行所帶來(lái)的五星服務(wù)感受肄瓜。

　　一隘雕、為了方便各位旅客右姥，我們推出航班起飛前60分鐘申請辦理的“海航60分鐘”服務(wù)項目。

　　（一）無(wú)成人陪伴旅客（兒童、年長(cháng)旅客玫芦、視力聽(tīng)力語(yǔ)言障礙旅客）乘機锚沸。

　⊥嵩唷（二）36周以下的孕婦乘機（懷孕超過(guò)32周（含）但不足36周的健康孕婦需攜帶：醫療機構開(kāi)具的在乘機前30天內（含）簽發(fā)的孕檢報告，或有醫生簽名/蓋姓名章的注明懷孕周數的診斷證明贤敏。如孕檢報告/診斷證明為電子版碟曲，須為醫療機構官方平臺發(fā)布）留除。

　∮秃（三）有自理能力/半自理能力輪椅旅客（WCHR/WCHS）乘機（WCHS：在沒(méi)有幫助的情況下，旅客不能上下樓梯（或客梯），但可以自己到達座位上；WCHR：在沒(méi)有幫助的情況下劲吐，旅客可以自行上下樓梯（或客梯）,也可以自己到達座位上）壁顶。

　　二旅峰、對于需要一定的時(shí)間準備的項目卤竭，我們會(huì )盡力用最短的時(shí)間完成。推出航班起飛前24小時(shí)申請辦理的“海航24小時(shí)”申請服務(wù)項目。

　》窭稀（一）攜帶電池驅動(dòng)輪椅的旅客（電池為危險品材料）污崖。

　≈谄臁（二）攜帶服務(wù)犬的旅客尝赵。

　　（三）同時(shí)有嚴重視力和聽(tīng)力損傷的旅客。

　　（四）使用保育箱運輸旅客。

　　（五）無(wú)自理能力輪椅旅客（WCHC）。

　　（六）使用嬰兒搖籃旅客（國際航班寬體客機）。

　　（七）使用兒童座椅的旅客（國際航班寬體客機）。

　　三、航班起飛前48小時(shí)申請辦理的“海航48小時(shí)”服務(wù)項目。

　〉病（一）使用擔架運輸旅客窥窜。

　　（二）攜帶呼吸輔助設備及呼吸輔助設備電源的旅客。

　　（三）具備登機條件的殘疾旅客團體。

　　四、以下情況旅客在航行中面臨安全風(fēng)險，必須提供醫療診斷證明書(shū)。

　〉晖唷（一）乘客使用擔架或保育箱赤套。

　　（二）飛行時(shí)需要醫療用氧。

　　（三）可能造成直接威脅的傳染病。

　　（四）部分病患旅客支叼。

　　（五）對旅客能否在無(wú)需特殊醫療救助的情況下安全結束飛行抱有合理懷疑。

　　《醫療診斷證明書(shū)》由中國境內縣柏卓、市級或者相當于這一級（如國家二甲級）以上醫療單位醫師簽字托慨、醫療單位蓋章，并包含“適宜乘機”說(shuō)明以及開(kāi)具日期，方為有效。境外或港澳臺地區必須由政府部門(mén)認可具備行醫資格的醫生填寫(xiě)。在非洲地區也可由中資醫療機構出具證明圾恐。對于醫療診斷證明書(shū)，在中國地區為中文或英文薇汪，在境外地區邪盼，可以使用其他語(yǔ)言填寫(xiě)，但請您附上英文翻譯版本或中文翻譯版本并注明在XX日前適宜乘機有效。如果現場(chǎng)工作人員出于合理的判斷認為有必要跑著，可能會(huì )請您接受我公司指定機構的檢查，確認您是否適宜乘機醒故，希望得到您的支持和配合裆机。

　　五、我們?yōu)榱?lèi)旅客提供“海航無(wú)陪服務(wù)”：無(wú)陪兒童，無(wú)陪視力、聽(tīng)力覆山、語(yǔ)言障礙旅客，無(wú)陪孕婦包竹，無(wú)陪長(cháng)者（后五類(lèi)無(wú)陪服務(wù)僅在國內限定機場(chǎng)任意兩點(diǎn)的航班提供遇任，具體請見(jiàn)“特殊關(guān)懷”谚茅，海南航空國際航班暫無(wú)法提供這五類(lèi)旅客無(wú)陪服務(wù)，如您選擇海南航空航班出行且需要辦理無(wú)人陪伴服務(wù)，請您在購票申請時(shí)向售票服務(wù)人員確認或通過(guò)海南航空客服熱線(xiàn)95339咨詢(xún)確認）。

　　我們會(huì )根據您的需要，盡可能地為您安排合適及方便上下機的位置（應急出口座位除外），以及為與您同行的旅客安排相鄰座位。對于攜帶服務(wù)犬及腿部活動(dòng)受限制的旅客，我們優(yōu)先為您提供相應艙位的第一排座位或腿部活動(dòng)空間大的過(guò)道座位（應急出口座位除外）芯勘。

　　我們全身心的為所有的旅客提供最優(yōu)質(zhì)的航空服務(wù)音共。當我們在萬(wàn)米的高空中飛行時(shí)，受到飛機本身和大氣壓力的限制糟袁，對我們身體以及特殊旅客的數量有一定的限制，但海南航空會(huì )盡心盡力徒壹，讓大家去享受愉快的空中旅程。

　　如果您屬于以下的各種情況（請點(diǎn)擊此處查看），我們建議您選擇其他的交通運輸方式庆固，以便更好地保障您的安全與健康。

　　如有疑問(wèn)及意見(jiàn)建議反饋，請登錄海南航空官方網(wǎng)站www.wfshuangda.com或者撥打海南航空客服熱線(xiàn)95339進(jìn)行咨詢(xún)撇他。?

旅客健康乘機指南

尊敬的旅客：

　　如果您屬于以下情況匕得，為更好的保障您的安全與健康，我們建議您選擇其他的交通運輸方式脓匿。

　　一、孕婦

　　懷孕36周（含）以上者巧鉴；預產(chǎn)期臨近但無(wú)法確定準確日期，已知為多胎分娩或者預計有分娩并發(fā)癥者辩蛋；順產(chǎn)后不足7天，難產(chǎn)及早產(chǎn)經(jīng)醫生診斷不宜乘機者羔味。

　　二、嬰兒

　　出生不足14天的嬰兒和出生不足90天的早產(chǎn)嬰兒（早產(chǎn)嬰兒指胎齡滿(mǎn)28周不滿(mǎn)37周）。

　　三、酒醉旅客

　　飲酒過(guò)量时捌、失去自控能力的旅客。

　　四、傳染病旅客

　　患有傳染疾病的旅客尊匹，如果傳染疾病對其他旅客的身體健康或安全造成直接威脅湘都，無(wú)法通過(guò)有效措施控制傳染。

　　五、病患旅客

　∩性场（一）各類(lèi)手術(shù)旅客

　　1.胸腹部手術(shù)、胃腸手術(shù)后不足10天者嘴瓤。

　　2.頭部手術(shù)、眼科手術(shù)、耳鼻喉科手術(shù)后15天內淘柄。

　　3.破傷風(fēng)、氣性壞疽患者咸婿。

　　4.因腦炎或腫瘤或30天內做過(guò)氣腦者。

　　（二）耳鼻喉科疾病

　　1.扁桃體摘除術(shù)。

　　2.嚴重中耳炎伴有耳咽管堵塞。

　　3.耳鼻有急性滲出性炎癥辕憋。

　　4.30天內做過(guò)中耳手術(shù)的病人。

　　5.嚴重鼻竇炎伴有鼻腔通氣障礙者肃萍。

　　6.齲齒或拔牙后創(chuàng )面未愈合者。

　　（三）心血管系統疾病

　　1.高血壓病收縮壓超過(guò)24KPa（180mmHg）、舒張壓超過(guò)17.4KPa（130mmHg）者。

　　2.重度心力衰竭、心肌炎病后一個(gè)月以?xún)取?/p>

　　3.6周內曾發(fā)生心肌梗塞。

　　4.30天內心絞痛頻繁發(fā)作、嚴重心律失常者。

　　5.腦血管病意外（腦梗笛籍、腦出血）后兩周內。

　　6.因空中輕度缺氧支礼，可能使心血管病人舊病復發(fā)或加重病情，特別是心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞及嚴重高血壓病人奠为。

　　（四）腦血管系統疾病

　　腦栓塞、腦出血匿胎、腦腫瘤暗苦、顱腦損傷、顱骨骨折伴有昏迷或呼吸節律不整者，腦的炎癥佳镜、腫瘤和30天內做過(guò)氣腦者，由于飛機起降的轟鳴、震動(dòng)及缺氧等可使病情加重眼厕，不宜乘坐飛機。

　　（五）呼吸系統疾病

　　重度支氣管哮喘、肺結核空洞寂诱、肺氣腫、肺功能不全的肺心病，大縱隔腫瘤、涉及先天性肺囊腫、肺葉切除者背伴，飛行途中可能因氣體膨脹而加重病情。30天內患自發(fā)性氣胸、氣胸、血氣胸咒舰、滲出性胸膜炎伴有呼吸功能障礙者。

　　（六）消化系統疾病

　　上消化道出血、潰瘍面很深的胃腸道潰瘍夫啊、急性闌尾炎不宜乘坐民航班機。消化道出血病人要在出血停止3周后才能乘飛機。

　　（七）骨折

　　骨折用管形石膏固定和吊重錘牽引者摩跳、固定下顎骨手術(shù)者禁止乘坐民航班機。

　　（八）假肢

　　有些假肢是以小型二氧化碳氣筒來(lái)驅動(dòng)的，按照國際航協(xié)危險品規定穿戴這類(lèi)假肢的旅客禁止乘坐民航班機。

　　（九）癱瘓

　　四肢癱瘓魄健、高位截癱病人急性期不宜乘坐民航班機。

　　（十）糖尿病

　　因糖尿病昏迷病人不宜乘坐民航班機隐鬼。

　∫绶铡（十一）低血糖

　　因低血糖昏倒病人不宜乘坐民航班機。

　　（十二）嚴重貧血

　　重度貧血媳搪、外傷性大出血、紅蛋白值在60G/L以下者不宜乘坐民航班機。

　　（十三）精神失常

　　狂躁型精神病可能對其他旅客造成威脅禁止乘坐民航班機锐躲；其他精神病人，因航空環(huán)境氣氛容易誘發(fā)疾病急性發(fā)作，故不宜乘坐民航班機。

　±笸摇（十四）癲癇病

　　因航空環(huán)境氣氛容易誘發(fā)疾病急性發(fā)作，故不宜乘坐民航班機。

　　（十五）中毒

　　酒醉或麻醉品及其他毒品中毒者不宜乘坐民航班機绸歌。

　　（十六）其他

　　1.帶有嚴重咯血、吐血、出血及呻吟癥狀的病人。

　　2.面部嚴重創(chuàng )傷怎虫、有特殊情況可能引起其他旅客厭惡者。

　　3.處于搶救狀態(tài)的休克、昏迷、顱內壓增高病人。

　　4.特大腫瘤伴有積氣者端皮、腸梗阻尔当、顱腦甥切、腹部、眼球等臟器或組織損傷。

　　5.顱腦損傷、顱骨骨折伴有昏迷或呼吸節律不整者。

　　6.處于昏迷狀態(tài)的吸氧旅客及在地面候機期間也需要用氧的旅客那尊。

　　以上病患旅客信息僅供參考，具體是否適宜乘機建議遵從醫囑。

　　如有疑問(wèn)及意見(jiàn)建議反饋，請登錄海南航空官方網(wǎng)站www.wfshuangda.com或者撥打海南航空客服熱線(xiàn)95339進(jìn)行咨詢(xún)。 ?

大新華航空特殊旅客承運標準

尊敬的旅客：

　　經(jīng)由大新華航空簽發(fā)的嬰兒齿涎、孕婦耙小、無(wú)成人陪伴兒童、重病患者等特殊旅客的承運標準是大新華航空國內運輸總條件的一部分，與國內運輸總條件具有同等法律效力。請旅客事先仔細閱讀所有內容。

　　大新華航空自從成立之日起就致力于讓所有的人都能享受航空飛行所帶來(lái)的樂(lè )趣。我們不斷地努力，讓您感受到我們的用心之處。

　　為了更好地服務(wù)于各位旅客，我們實(shí)施了“關(guān)愛(ài)多一點(diǎn)”特殊旅客運輸計劃（CARE MORE PROJECT）胳蛮，讓更多的人享受海航飛行所帶來(lái)的五星服務(wù)感受摸稼。

　　一储挪、為了方便各位旅客锥唬，我們推出航班起飛前60分鐘申請辦理的“海航60分鐘”服務(wù)項目。

　　（一）無(wú)成人陪伴旅客（兒童、年長(cháng)旅客、視力聽(tīng)力語(yǔ)言障礙旅客）乘機。

　　（二）36周以下的孕婦乘機（懷孕超過(guò)32周（含）但不足36周的健康孕婦需攜帶：醫療機構開(kāi)具的在乘機前30天內（含）簽發(fā)的孕檢報告，或有醫生簽名/蓋姓名章的注明懷孕周數的診斷證明。如孕檢報告/診斷證明為電子版，須為醫療機構官方平臺發(fā)布）。

　　（三）有自理能力/半自理能力輪椅旅客（WCHR/WCHS）乘機（WCHS：在沒(méi)有幫助的情況下疑务，旅客不能上下樓梯（或客梯）兵多，但可以自己到達座位上集畅；WCHR：在沒(méi)有幫助的情況下雇锡，旅客可以自行上下樓梯(或客梯),也可以自己到達座位上）场植。

　　二但嫂、對于需要一定的時(shí)間準備的項目骨聊，我們會(huì )盡力用最短的時(shí)間完成。推出航班起飛前24小時(shí)申請辦理的“海航24小時(shí)”申請服務(wù)項目。

　　（一）攜帶電池驅動(dòng)輪椅的旅客（電池為危險品材料）。

　　（二）攜帶服務(wù)犬的旅客。

　　（三）同時(shí)有嚴重視力和聽(tīng)力損傷的旅客。

　　（四）使用保育箱運輸旅客。

　　（五）無(wú)自理能力輪椅旅客（WCHC）唤邻。

　　（六）使用嬰兒搖籃旅客（國際航班寬體客機）索驰。

　　（七）使用兒童座椅的旅客（國際航班寬體客機）。

　　三、航班起飛前48小時(shí)申請辦理的“海航48小時(shí)”服務(wù)項目

　⊙陈纭（一）使用擔架運輸旅客懦鼠。

　　（二）攜帶呼吸輔助設備及呼吸輔助設備電源的旅客暂题。

　　（三）具備登機條件的殘疾旅客團體癌羞。

　　四、以下情況旅客在航行中面臨安全風(fēng)險，必須提供醫療診斷證明書(shū)。

　　（一）乘客使用擔架或保育箱。

　　（二）飛行時(shí)需要醫療用氧。

　　（三）可能造成直接威脅的傳染病。

　　（四）部分病患旅客。

　　（五）對旅客能否在無(wú)需特殊醫療救助的情況下安全結束飛行抱有合理懷疑。

　　《醫療診斷證明書(shū)》由中國境內縣炬伶、市級或者相當于這一級（如國家二甲級）以上醫療單位醫師簽字李皇、醫療單位蓋章，并包含“適宜乘機”說(shuō)明以及開(kāi)具日期，方為有效。境外或港澳臺地區必須由政府部門(mén)認可具備行醫資格的醫生填寫(xiě)唯久。在非洲地區也可由中資醫療機構出具證明。對于醫療診斷證明書(shū)，在中國地區為中文或英文，在境外地區，可以使用其他語(yǔ)言填寫(xiě)，但請您附上英文翻譯版本或中文翻譯版本并注明在XX日前適宜乘機有效。如果現場(chǎng)工作人員出于合理的判斷認為有必要，可能會(huì )請您接受我公司指定機構的檢查售芳，確認您是否適宜乘機，希望得到您的支持和配合。

　　五、我們?yōu)榱?lèi)旅客提供“無(wú)陪服務(wù)”：無(wú)陪兒童，無(wú)陪視力、聽(tīng)力、語(yǔ)言障礙旅客，無(wú)陪孕婦，無(wú)陪長(cháng)者（后五類(lèi)無(wú)陪服務(wù)僅在國內限定機場(chǎng)任意兩點(diǎn)的航班提供，具體請見(jiàn)“特殊關(guān)懷”，國際航班暫無(wú)法提供這五類(lèi)旅客無(wú)陪服務(wù)，如您選擇大新華航空航班出行且需要辦理無(wú)人陪伴服務(wù)，請您在購票申請時(shí)向售票服務(wù)人員確認或通過(guò)大新華航空客服熱線(xiàn)95339咨詢(xún)確認）螺杉。

　　我們會(huì )根據您的需要栗雳，盡可能地為您安排合適及方便上下機的位置（應急出口座位除外），以及為與您同行的旅客安排相鄰座位。對于攜帶服務(wù)犬及腿部活動(dòng)受限制的旅客，我們優(yōu)先為您提供相應艙位的第一排座位或腿部活動(dòng)空間大的過(guò)道座位（應急出口座位除外）例她。

　　我們全身心的為所有的旅客提供最優(yōu)質(zhì)的航空服務(wù)宇立。當我們在萬(wàn)米的高空中飛行時(shí)，受到飛機本身和大氣壓力的限制，對我們身體以及特殊旅客的數量有一定的限制，但大新華航空會(huì )盡心盡力，讓大家去享受愉快的空中旅程。

　　如果您屬于以下的各種情況（請點(diǎn)擊此處查看）炬挂，我們建議您選擇其他的交通運輸方式屎洒，以便更好地保障您的安全與健康。

　　如有疑問(wèn)及意見(jiàn)建議反饋，請登錄大新華航空官方網(wǎng)站（www.grandchinaair.com）或者撥打大新華航空客服熱線(xiàn)95339進(jìn)行咨詢(xún)妙声。

　　旅客健康乘機指南

　　尊敬的旅客：

　　如果您屬于以下情況嗤详，為更好的保障您的安全與健康，我們建議您選擇其他的交通運輸方式。

　　一、孕婦

　　懷孕36周（含）以上者；預產(chǎn)期臨近但無(wú)法確定準確日期，已知為多胎分娩或者預計有分娩并發(fā)癥者；順產(chǎn)后不足7天腐魂，難產(chǎn)及早產(chǎn)經(jīng)醫生診斷不宜乘機者。

　　二、嬰兒

　　出生不足14天的嬰兒和出生不足90天的早產(chǎn)嬰兒（早產(chǎn)嬰兒指胎齡滿(mǎn)28周不滿(mǎn)37周）壹哺。

　　三、酒醉旅客

　　飲酒過(guò)量、失去自控能力的旅客。

　　四依痊、傳染病旅客

　　患有傳染疾病的旅客，如果傳染疾病對其他旅客的身體健康或安全造成直接威脅，無(wú)法通過(guò)有效措施控制傳染。

　　五、病患旅客

　∮猛怼（一）各類(lèi)手術(shù)旅客

　　1.胸腹部手術(shù)岛宵、胃腸手術(shù)后不足10天者。

　　2.頭部手術(shù)、眼科手術(shù)嗓香、耳鼻喉科手術(shù)后15天內。

　　3.破傷風(fēng)、氣性壞疽患者。

　　4.因腦炎或腫瘤或30天內做過(guò)氣腦者。

　≡露（二）耳鼻喉科疾病

　　1.扁桃體摘除術(shù)。

　　2.嚴重中耳炎伴有耳咽管堵塞。

　　3.耳鼻有急性滲出性炎癥。

　　4.30天內做過(guò)中耳手術(shù)的病人。

　　5.嚴重鼻竇炎伴有鼻腔通氣障礙者。

　　6.齲齒或拔牙后創(chuàng )面未愈合者帐化。

　　（三）心血管系統疾病

　　1.高血壓病收縮壓超過(guò)24KPa（180mmHg）、舒張壓超過(guò)17.4KPa（130mmHg）者。

　　2.重度心力衰竭、心肌炎病后一個(gè)月以?xún)取?/p>

　　3.6周內曾發(fā)生心肌梗塞。

　　4.30天內心絞痛頻繁發(fā)作、嚴重心律失常者霎冯。

　　5.腦血管病意外（腦梗、腦出血）后兩周內。

　　6.因空中輕度缺氧棱侥，可能使心血管病人舊病復發(fā)或加重病情，特別是心功能不全、心肌缺氧咸氓、心肌梗塞及嚴重高血壓病人。

　　（四）腦血管系統疾病

　　腦栓塞掉猎、腦出血、腦腫瘤、顱腦損傷近顷、顱骨骨折伴有昏迷或呼吸節律不整者，腦的炎癥、腫瘤和30天內做過(guò)氣腦者琳钉，由于飛機起降的轟鳴、震動(dòng)及缺氧等可使病情加重，不宜乘坐飛機亭螟。

　　（五）呼吸系統疾病

　　重度支氣管哮喘、肺結核空洞佛掖、肺氣腫、肺功能不全的肺心病旱物，大縱隔腫瘤、涉及先天性肺囊腫纸攀、肺葉切除者，飛行途中可能因氣體膨脹而加重病情。30天內患自發(fā)性氣胸唁舰、氣胸、血氣胸索果、滲出性胸膜炎伴有呼吸功能障礙者。

　　（六）消化系統疾病

　　上消化道出血陕闪、潰瘍面很深的胃腸道潰瘍、急性闌尾炎不宜乘坐民航班機。消化道出血病人要在出血停止3周后才能乘飛機仙平。

　　（七）骨折

　　骨折用管形石膏固定和吊重錘牽引者、固定下顎骨手術(shù)者禁止乘坐民航班機。

　」渚丁（八）假肢

　　有些假肢是以小型二氧化碳氣筒來(lái)驅動(dòng)的，按照國際航協(xié)危險品規定穿戴這類(lèi)假肢的旅客禁止乘坐民航班機。

　∑（九）癱瘓

　　四肢癱瘓、高位截癱病人急性期不宜乘坐民航班機。

　∨嗉骸（十）糖尿病

　　因糖尿病昏迷病人不宜乘坐民航班機。

　　（十一）低血糖

　　因低血糖昏倒病人不宜乘坐民航班機校喂。

　　（十二）嚴重貧血

　　重度貧血杰焙、外傷性大出血、紅蛋白值在60G/L以下者不宜乘坐民航班機。

　⊙薄（十三）精神失常

　　狂躁型精神病可能對其他旅客造成威脅禁止乘坐民航班機；其他精神病人烫位，因航空環(huán)境氣氛容易誘發(fā)疾病急性發(fā)作，故不宜乘坐民航班機。

　⌒憬恪（十四）癲癇病

　　因航空環(huán)境氣氛容易誘發(fā)疾病急性發(fā)作，故不宜乘坐民航班機。

　　（十五）中毒

　　酒醉或麻醉品及其他毒品中毒者不宜乘坐民航班機。

　　（十六）其他

　　1.帶有嚴重咯血亥巧、吐血、出血及呻吟癥狀的病人荣刑。

　　2.面部嚴重創(chuàng )傷、有特殊情況可能引起其他旅客厭惡者祈秕。

　　3.處于搶救狀態(tài)的休克、昏迷以政、顱內壓增高病人。

　　4.特大腫瘤伴有積氣者讼逐、腸梗阻僧绘、顱腦、腹部、眼球等臟器或組織損傷。

　　5.顱腦損傷差隔、顱骨骨折伴有昏迷或呼吸節律不整者。

　　6.處于昏迷狀態(tài)的吸氧旅客及在地面候機期間也需要用氧的旅客。

　　以上病患旅客信息僅供參考糖橡，具體是否適宜乘機建議遵從醫囑。

　　如有疑問(wèn)及意見(jiàn)建議反饋花矫，請登錄大新華航空官方網(wǎng)站（www.grandchinaair.com）或者撥打大新華航空客服熱線(xiàn)95339進(jìn)行咨詢(xún)。 ?