如您的托運行李沒(méi)有隨機抵達目的地肉盹，請您在當地機場(chǎng)行李查詢(xún)處辦理不正常行李事故記錄偷逆，并留下您的聯(lián)系方式和住址，我們將盡我們最大的努力查找并及時(shí)通知您提取或將行李送達您指定的地點(diǎn)瓶殃。因航空公司原因導致行李未同機直達至目的地造成行李延誤，給您生活旅途造成不便，我們將根據海南航空、大新華航空相關(guān)規定為您發(fā)放臨時(shí)生活補償，在此我們深表歉意。

　　托運行李在交付時(shí)如您發(fā)現托運行李或行李內物丟失、破損、污染，請您在現場(chǎng)辦理不正常行李事故記錄，我們將根據實(shí)際情況為您辦理送修戳傲、更換箱包、現金賠償等手續。如果您沒(méi)有時(shí)間等候辦理，請留下您的聯(lián)系方式，海南航空將盡快聯(lián)系您處理賠償事宜。

　　國內航班挨稿、國際航班賠償一般規定，請點(diǎn)擊此處查看蚜点。

　　行李遺失報備、托運行李破損申報、托運行李內物查詢(xún)，可點(diǎn)擊此處自助辦理。

　　因行李無(wú)人認領(lǐng)時(shí)有發(fā)生，為了及時(shí)找到行李主人佃搪，我們將收集無(wú)人認領(lǐng)行李信息并進(jìn)行公示。官網(wǎng)公示期為90天，超過(guò)公示期將按照相關(guān)規定進(jìn)行處置。